Sicherheit für Patient:innen
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So wie Sie sich bei einer Flugreise vertrauensvoll in die Hände des Flugpersonals begeben, begeben Sie sich bei einem Krankenhausaufenthalt vertrauensvoll in die Hände Ihrer Ärzt:innen und Pflegepersonen. Ebenso wie in der Luftfahrt wird daher in der Klinik durch verschiedene Checks und Maßnahmen für Ihre Sicherheit gesorgt. Im Folgenden möchten wir Sie mit diesen Maßnahmen vertraut machen. Weiters finden Sie hier auch Qualitätskennzahlen, die Ihnen einen Vergleich mit anderen Kliniken ermöglichen.
Regelmäßiges Händewaschen senkt die Anzahl von Keimen auf bis zu ein Tausendstel. Das minimiert das Risiko, dass Krankheitserreger über die Schleimhäute in den Körper gelangen können. Sie finden daher in allen Toiletten und in allen Patientenzimmern Spender für Seife und Desinfektionsmittel. Wenn Sie Ihre Hände mit Seife waschen, sind rund 90 Sekunden ratsam; wenn Sie ein Desinfektionsmittel verwenden, brauchen Sie nur 30 Sekunden. Alle Mitarbeiter:innen sind angehalten, vor und nach direktem Körperkontakt zu Patient:innen eine Händedesinfektion durchzuführen. Bitte machen Sie auch Ihre Besucher:innen auf die Wichtigkeit der Händehygiene im Krankenhaus aufmerksam.
Was können Sie selbst zur Sicherheit beitragen?
Als Patient:in achten Sie bitte in folgenden Situationen besonders auf Händehygiene:
- nach dem Toilettenbesuch
- nach dem Naseputzen, Husten oder Niesen
- bei verschmutzten Händen
- vor dem Essen
Wenn Sie Fragen zur Händehygiene haben, wenden Sie sich bitte an unser Pflegepersonal.
Eine Besiedelung mit multiresistenten Erregern bedeutet, dass MRE auf der Haut bzw. Schleimhaut oder im Darm vorkommen, ohne dass eine Infektion verursacht wird.
Bei Personen mit Abwehrschwäche können MRE-Keime eine Infektion wie z.B. Lungenentzündung, Harnwegsinfektion oder Wundinfektionen verursachen. Infektionen erfolgen durch Kontakt mit Ausscheidungen, infizierten Wunden, erregerhältigen Sekreten oder über verunreinigte Flächen oder Gegenstände. Für gesunde Kontaktpersonen ist das Risiko einer Infektion mit MRE jedoch sehr gering.
Zur Behandlung von MRE-Infektionen gibt es nur wenige Antibiotika – deswegen sind Hygienemaßnahmen von hoher Wichtigkeit.
Welche Maßnahmen sind einzuhalten?
- Vermeiden Sie engen Körperkontakt!
- Führen Sie nach Niesen, Husten, Toilettengang, Verbandswechsel, Ausziehen von Einmalhandschuhen etc. unbedingt eine Händedesinfektion durch.
- Verwenden Sie persönliche Gegenstände wie Waschlappen, Seife, Handtücher etc. personenbezogen.
- Wechseln Sie täglich nach der Körperpflege Leibwäsche und Handtücher, nach Möglichkeit auch die Bettwäsche.
- Waschen Sie Leibwäsche, Handtücher und Bettwäsche bei mindestens 60° C (besser 85° C) mit einem Vollwaschmittel.
- Führen Sie bei einer Darmbesiedelung (Ausscheidung über den Stuhl) eine Desinfektion der Handkontaktflächen (Toilettendeckel, Spültaste, Wasserhahn etc.) mit alkoholischem Schnelldesinfektionsmittel durch.
- Desinfizieren Sie sich nach Gebrauch von Einmalmaterialien (Spritzen, Einmalschürzen, Einmalhandschuhen) Ihre Hände.
Auf europäischer Ebene wird daran gearbeitet, Wundinfektionen im Krankenhaus nach einer einheitlichen Methodik zu behandeln und mit Vergleichswerten eine Grundlage zu schaffen, um diese weiter zu senken.
Im Folgenden finden Sie die Daten zur Häufigkeit von Wundinfektionen in den Mavie Med Privatkliniken im Vergleich zu den internationalen Soll-Werten.
Infektionsrate für ausgewählte Operationen
| Art des chirurgischen Eingriffs | Soll-Wert | Ist-Wert der Mavie Med Privatkliniken (2024) |
|---|---|---|
| Hüft-TEP (künstliches Hüftgelenk) | <0,98% | 1,26% |
| Knie-TEP (künstliches Kniegelenk) | <0,49% | 0,00% |
| Sectio (Kaiserschnitt) | <0,68% | 0,12% |
| CHE (Entfernung der Gallenblase) | <1,59% | 0,39% |
Stürze im Krankenhaus sind vermeidbar. Mit besonders sturzgefährdeten Personen erfassen wir mögliche Sturzrisiken. Zur Sturzvorbeugung erstellen wir dann gemeinsam mit der sturzgefährdeten Person (und gegebenenfalls auch ihren Vertrauenspersonen) einen Maßnahmenplan.
Wir begleiten sturzgefährdete Patient:innen auf kurzen und langen Wegstrecken und stellen Hilfsmittel wie Gehhilfen und Rollator zur Verfügung. Unsere Physiotherapeut:innen weisen sie in die Benutzung von Gehhilfen ein. Gerne helfen wir Ihnen auch bei der Beschaffung von Hilfsmitteln für Zuhause.
Was Sie tun können, um Stürze zu vermeiden:
- Gehen Sie nicht barfuß oder nur in rutschfesten Socken. Tragen Sie stets festes Schuhwerk für ausreichenden Halt.
- Suchen Sie beim Aufstehen von einer Bettkante oder einem Stuhl immer zuerst Bodenkontakt mit beiden Füßen.
- Stehen Sie langsam aus einer Sitzposition auf und geben Sie Ihrem Körper die Möglichkeit, sich an diese Position zu gewöhnen. Um Schwindelgefühlen vorzubeugen, trinken Sie Wasser oder Tee – Ihr Körper braucht Flüssigkeit. Bleibt der Schwindel bestehen, läuten Sie bitte nach unserem Pflegepersonal.
- Schalten Sie das Licht ein, wenn Sie in der Nacht oder in abgedunkelten Räumen aufstehen.
- Tragen Sie stets Ihre Brille oder eine gleichwertige Sehhilfe, sofern Sie eine benötigen.
- Aktivieren Sie immer die Feststellbremse Ihres Rollstuhls/Rollators, bevor Sie aufstehen. Klappen Sie Fußstützen an Rollstühlen weg. Damit vermeiden Sie ein Kippen.
- Räumen Sie Stolperfallen, wie z.B. Taschen oder Schuhe, aus dem Weg.
Zögern Sie nicht, das Pflegepersonal jederzeit zu kontaktieren, denn wir möchten Sie sicher und sturzfrei während Ihres Aufenthaltes begleiten.
Um Stürze zu vermeiden, ist es wichtig, Sturzereignisse zu erfassen und die Ursachen zu analysieren. Die Sturzrate (Stürze in Relation zu 1.000 geleisteten Pflegetagen) gibt Auskunft darüber, wie gut die Sturzprophylaxe in einer Klinik funktioniert.
Im Folgenden finden Sie die aktuelle Sturzrate in den Mavie Med Privatkliniken im Vergleich zum Soll-Wert.
Sturzrate
| Pflegerische Qualität | Soll-Wert | Ist-Wert der Mavie Med Privatkliniken (2024) |
|---|---|---|
| Anzahl der Stürze pro 1.000 Pflegetage | <3 | 1,6 |
Anmerkung zum Soll-Wert:
Die durchschnittliche Sturzrate in Akutkrankenhäusern aus der Fachliteratur (Oliver et al. 2010) liegt zwischen 1,3 und 8,9 Stürzen pro 1.000 Pflegetage.
Damit Ihre Identität in jeder Situation eindeutig festgestellt werden kann, erhalten Sie gleich bei der Aufnahme ein wasserresistentes, allergenfreies Patientenarmband, auf dem Ihr Vorname, Nachname und Geburtsdatum vermerkt sind. Dieses Armband soll während Ihres ganzen Aufenthaltes getragen werden, um zu gewährleisten, dass Sie zu jeder Zeit die richtige Medikation und Behandlung erhalten. Falls Sie eine bekannte Allergie oder Unverträglichkeit haben, teilen Sie dies bitte zu Ihrer eigenen Sicherheit unserem Personal mit.
Um sicherzustellen, dass Patient:innen mit gleichem oder ähnlichem Namen bei Untersuchungen oder Behandlungen nicht verwechselt werden, ist es wichtig, dass Sie Ihre Identität bestätigen. Wir fragen Sie daher öfter nach Ihrem Namen – besonders vor der Verabreichung von Blutprodukten, Chemotherapeutika oder vor Untersuchungen.
Beim Aufnahmegespräch werden Sie vom Behandlungsteam gefragt, welche Medikamente Sie aktuell einnehmen. Erstellen Sie schon zu Hause eine Liste der Medikamente, die Sie bekommen, und nehmen Sie diese Liste in die Klinik mit.
Hier finden Sie eine Vorlage für Ihre Medikamentenliste zum Ausdrucken bzw. zum Ausfüllen am Computer:
Die Zahl der verfügbaren Medikamente mit unterschiedlichen Namen steigt rasant an. Für viele Medikamente sind Generika verfügbar, die den gleichen Wirkstoff beinhalten, aber einen anderen Namen tragen und anders aussehen. Fragen Sie beim Personal nach, wenn Sie andere Medikamente als üblich erhalten.
Informieren Sie das Personal, wenn Sie
- Medikamente bekommen haben, die anders aussehen als die, die Sie normalerweise einnehmen, oder
- Medikamente zu einer anderen Uhrzeit einnehmen als gewohnt oder
- eine andere Dosierung als verordnet eingenommen haben.
Bei hochkonzentrierten Medikamenten, die ähnlich klingen, aber gänzlich verschiedene Wirkungen haben, ist es wichtig, Verwechslungen zu vermeiden. Diese Medikamente werden in den Mavie Med Privatkliniken mit einem roten Aufkleber gekennzeichnet und getrennt voneinander aufbewahrt.
Vor dem Start eines Flugzeuges geht das Pilotenteam eine standardisierte Checkliste durch, um sicherzustellen, dass alles funktioniert. Ebenso ist es vor dem Start einer Operation wichtig, nochmals sicherzustellen, dass alles geklärt und vorhanden ist. Daher werden in den Mavie Med Privatkliniken bei Operationen drei Checklisten eingesetzt:
- vor dem Beginn der Anästhesie
- vor Beginn der Operation
- vor Eingriffsende
So wird gewährleistet, dass selbst in Stresssituationen alle Beteiligten den Überblick behalten. Schon bei der Aufnahme in die Klinik werden Sie vom Behandlungsteam nach allen bisher durchgeführten Operationen befragt. Sie können diese Liste schon zu Hause vorbereiten und in die Klinik mitnehmen.
Hier finden Sie eine Vorlage für Ihre Liste der bisherigen Operationen zum Ausdrucken bzw. zum Ausfüllen am Computer:
Wenn Sie aus der Klinik entlassen werden, ist es wichtig, dass Sie und bei Bedarf auch Ihre Angehörigen Bescheid wissen, wie Ihr Behandlungsplan fortgeführt werden soll. Diese Informationen erhalten Sie im Entlassungsgespräch. Außerdem erhalten Sie einen Patientenbrief, der als Information für Ihre:n einweisende:n Arzt:Ärztin gedacht ist. Den Patientenbrief erhalten Sie entweder vor dem Verlassen der Klinik ausgehändigt oder einige Tage danach per Post zugesandt.
Falls zu Hause weitere Pflegemaßnahmen notwendig sind, werden Sie bzw. Ihre Vertrauenspersonen durch das Pflegeteam informiert und geschult. Das Pflegeteam berät Sie und Ihre Vertrauenspersonen auch, wenn Sie professionelle Heimpflege nach der Entlassung benötigen.
Informieren Sie sich,
- ob Sie eine Nachkontrolle benötigen – und notieren Sie sich gegebenenfalls den Termin –,
- was Sie tun sollen, wenn Ihre Symptome wieder auftreten,
- wann Sie mit den Ergebnissen Ihrer Untersuchungen/Ihrem Patientenbrief rechnen können.
